在登录或找回密码时先保持“无安全问题”不动试试，很可能您并没设置过此选项，除非提交时系统提示安全问题错误。
如果您确认忘记了安全问题，请礼貌地使用所申诉账号的注册邮箱发送邮件至 说明情况，申请重置，需包括且不限于以下信息：
　邮件标题：忘记登录安全问题，申请重置
　邮件正文：
　1、账号（用户名）：
　2、账号注册邮箱：
　3、账号认证手机号码：
　4、联系QQ(可选)等……